Składanie zamówień:
Sposób dostawy:
Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Przy zamówieniach poniżej 2000 zł netto doliczamy koszty dostawy w wysokości 15,45 netto.
Przy zamówieniach powyżej 2 000 zł netto koszty przesyłki ponosi CERKAMED.
Warunki płatności:
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- przedpłata
- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
- płatność przelewem z odroczonym terminem płatności
Warunki reklamacji:
1. Dystrybutor zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń czy naruszenia opakowania należy wykonać dokumentację fotograficzną oraz sporządzić protokół szkody. Informację wraz z dostępną dokumentacją należy przekazać do CERKAMED możliwie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki.
Termin ten ma na celu umożliwienie właściwego udokumentowania i wyjaśnienia okoliczności powstania szkody transportowej.
2. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń niewidocznych w chwili odbioru Dystrybutor powinien poinformować CERKAMED możliwie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki, przekazując opis oraz dokumentację fotograficzną.
3. Niedochowanie powyższych terminów może utrudnić ustalenie okoliczności powstania szkody transportowej lub braków ilościowych i będzie uwzględniane przy ocenie zgłoszenia (może stanowić podstawę do odmowy uznania roszczenia).
Powyższe terminy dotyczą wyłącznie szkód transportowych i braków ilościowych i nie ograniczają możliwości zgłaszania wad dotyczących jakości, bezpieczeństwa lub funkcjonowania wyrobu. Zgłoszenia takie są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi procedurami CERKAMED.